Generelle vilkår og betingelser

Sælger er Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden, et konsortium etableret i henhold til dansk, norsk og svensk lovgivning, og med hjemsted på Frösundaviks Allé 1, 195 87 Stockholm, Sverige (”SAS”). Begreberne ”vi”, ”vores” eller ”os” refererer til SAS. Begreberne ”du”, ”dine” og ”din” refererer til personen, som tilgår sitet og som indgår en aftale med SAS.

Disse vilkår og betingelser er gældende for forbrugerkøb af flybilletter fra vores site, såvel som for brug af vores site. Når som helst skriftlig information påkræves, skal det fremsendes per brev eller e-mail. Gennemgå disse vilkår og betingelser omhyggeligt, før du bruger vores site og/eller køber flybilletter fra vores site. Din brug af vores site angiver dit samtykke til at være bundet af disse vilkår og betingelser mht. den adgang, som sitet giver.

Vi vil også informere dig om, at når du køber flybilletter, gælder der særlige bestemmelser. Mere information om disse betingelser kan findes i vores Generelle befordringsbetingelser og i European Civil Aviation Conferences luftfartsselskabers og lufthavnes frivillige forpligtelse overfor passagerer.

Din bestilling vil blive behandlet af vores server (computer). Der vil blive sendt en automatisk bestillingsbekræftelse til dig, når vi har modtaget din bestilling. Læs bestillingsbekræftelsen omhyggeligt og kontrollér, at den er i overensstemmelse med din bestilling. Bemærk dog, at offentliggjorte nedsatte flybilletter kan være udsolgt på det tidspunkt, hvor du prøver at bestille.

Alle billetter solgt på vores site leveres som elektroniske billetter (e-billet). Der udstedes en e-billet umiddelbart efter din booking. Der vil blive sendt en e-mail til dig, der indeholder din referencekode og billetnummer, såvel som dine flydetaljer, umiddelbart efter din e-billet er blevet udstedt.

Du kan annullere din booking og modtage fuld refundering indenfor 24 timer efter du foretog bookingen. Hvis billetten allerede er blevet udstedt, modtager du fuld refundering. Hvis din booking imidlertid er blevet foretaget indenfor 24 timer før din planlagte afgang, tillader vi kun annullering og refundering, hvis du ringer til os mindst 12 timer før din planlagte afgang. Kontakt os så snart som muligt.

Prisen kan være vist som pris per flyvning, pris per person eller pris ekskl. skat, hvor det ikke er muligt at vise prisen inkl. skatter og gebyrer, eller hvor dette har forbindelse til den relevante information på den specifikke side. Den samlede pris indeholder imidlertid alle statslige skatter, lufthavnsskatter og et servicegebyr. Den samlede pris vil blive vist før den endelige bekræftelse.

Billetter skal betales med kreditkort. Den samlede pris for din(e) billet(ter) vil blive reserveret på dit kreditkort ved bookingen. SAS påtager sig intet ansvar for din booking, hvis det af en hvilken som helst årsag viser sig, at det er umuligt at reservere den samlede pris på tidspunktet for din booking. I dette tilfælde vil du modtage en meddelelse om annullering af din booking via e-mail.

Dit kreditkort vil blive krediteret den samlede pris kort tid efter reservationen er foretaget.

For hver flyvning, der er relateret til en flybillet, der er købt på vores websted, henviser vi til relevant lovgivning såvel som til vores generelle befordringsbetingelser.

Personoplysninger betyder alle oplysninger, der vedrører dig som en fysisk person, og gennem hvilke du direkte eller indirekte kan identificeres, såsom dit navn, foto eller personnummer.

Vi er forpligtede til at beskytte dine personoplysninger og privatliv og behandler kun personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Hvordan vi behandler dine personoplysninger, afhænger af, om du er medlem af EuroBonus-programmet, har oprettet en profilkonto eller gæst på vores site.

Vi har for hvert af disse tilfælde forsøgt at beskrive så gennemsigtigt og tydeligt som muligt i nedenstående databeskyttelsespolitikker, hvordan vi behandler personoplysninger. Vi opfordrer dig til at læse den politik, der gælder for dig, omhyggeligt igennem samt kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på dataprotectionofficer@sas.se, hvis du har nogen spørgsmål.

Hvis du er medlem af EuroBonus-programmet, bedes du se vores databeskyttelsespolitik for EuroBonus-medlemmer. Hvis du har en profilkonto, bedes du se vores databeskyttelsespolitik for indehavere af profilkonti. Hvis du kun besøger vores SAS-websted eller -applikation, behandler vi dine personoplysninger som beskrevet nedenfor og i vores generelle databeskyttelsespolitik.

Vi bruger cookies til at forbedre din browsingoplevelse på vores site. Se vores cookiepolitik for oplysninger om, hvilke cookies vi bruger og hvordan.

Indholdet og informationerne på websitet (herunder, men ikke begrænset til, pris og tilgængelighed for rejseydelser) samt infrastruktur og layout (herunder, men ikke begrænset til, underliggende software og data), som bruges til at levere nævnte indhold og informationer, ejes af os eller vores leverandører.

Tilsvarende er du, som en betingelse for at bruge vores website, indforstået med ikke at bruge vores website eller dets indhold eller informationer til nogen som helst form for kommercielle formål (direkte eller indirekte).

Alle varemærkerettigheder, ophavsrettigheder, databaserettigheder og andre intellektuelle ejendomsrettigheder til indholdet på websitet (samt websitets måde at være organiseret på og dets layout) tilhører sammen med den underliggende softwarekode enten SAS eller dets licensgivere.

Mens du har lov til at tage begrænsede kopier af dine rejsedokumenter (og relaterede dokumenter) i forbindelse med rejser eller tjenester købt via dette website, er du indforstået med ikke at ændre, kopiere, distribuere, overføre, vise, udføre, reproducere, offentliggøre, licensere, skabe afledte værker af, sælge eller videresælge nogen informationer fra vores website.

Derudover er du, uanset om du har et kommercielt formål, indforstået med ikke at:

(i) Tilgå, overvåge eller kopiere noget indhold eller information på vores website ved hjælp af en robot, spider, scraper eller andre automatiserede metoder eller en manuel proces til et hvilket som helst formål uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse;

(ii) Overtræde restriktionerne for udelukkelse af søgerobotter i overskrifter på vores website eller tilsidesætte eller omgå andre forholdsregler til at forhindre eller begrænse adgang til vores website;

(iii) Foretage handlinger, der i vores øjne pålægger, eller måtte pålægge, en urimelig eller uforholdsmæssig stor belastning på vores infrastruktur;

(iv) Oprette DeepLink til noget sted på vores website (herunder, men ikke begrænset til, købsstien for enhver rejseydelse), uanset formålet, uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse; eller

(v) Offentliggøre, formidle, sælge, give adgang til eller på anden måde bruge information fra vores website på din eller en tredjeparts website eller platform, herunder oplysninger om vores ruter, billetter og priser på fly eller kuponer, uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Brug af automatiserede midler eller software til at kopiere, udtrække eller sælge data fra dette website til kommercielle formål, herunder videresalg af vores flybilletter eller kuponer (helt eller delvist), er forbudt. Vi forbeholder os ret til, uden yderligere varsel, at træffe eventuelle foranstaltninger, som vi anser for nødvendige i tilfælde af uautoriseret brug af vores website af enhver art. Sådanne handlinger kan omfatte annullering af din rejse, nægtet adgang til vores website eller søgsmål.

Vi kan til enhver tid forbedre, ændre eller lukke vores website uden foregående varsel. Vi kan også til enhver tid ændre disse brugsvilkår, og en sådan ændring har omgående virkning, når de ændrede brugsvilkår er offentliggjort på vores website.
Vi kan linke til andre hjemmesider på websitet, men vi er ikke ansvarlige for indhold og informationer, der er tilgængelige på sådanne hjemmesider.

Disse brugsvilkår blev sidst opdateret den 31. oktober 2022 og erstatter alle tidligere versioner deraf.