Garanterede sæder på fuldt bookede fly er midlertidigt suspenderet for EuroBonus Guld-medlemmer

2021-04-13

I løbet af sommerperioden er fly til mange af vores feriedestinationer allerede på fuld kapacitet. Det betyder, at vi i perioden 18. juni-18. august 2021 ikke vil kunne garantere sæder til EuroBonus Guld-medlemmer på fuldt bookede fly på vores indenlandske, intraskandinaviske og europæiske ruter. For at sikre at du har den bedst mulige rejseoplevelse, vil vi gerne opfordre dig til at booke så tidligt som muligt. 

Information om datasikkerhedshændelse

2021-03-05

SAS er blevet underrettet af SITA (Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques) om, at de har oplevet en datasikkerhedshændelse, der involverer visse passagerdata. Hændelsen berører flere Star Alliance-partnere og deres loyalitetsprogrammer, herunder SAS EuroBonus.

De pågældende data vedrører udelukkende frequent flyer-nummer, statusniveau og i nogle tilfælde navn. Ingen adgangskoder, e-mailadresser eller andre personoplysninger blev stjålet ved hændelsen, og ingen af SAS’ IT-systemer blev berørt.

Gennemsigtighed er en prioritet for os, og derfor informerer vi hermed SAS EuroBonus-medlemmer om hændelsen. Medlemmerne behøver ikke at foretage sig noget i denne sag.

Opdaterede priser på bonusrejser med Star Alliance

2021-01-18

Priserne er blevet justeret for Stillehavsområdet og kystområderne i Sydøstasien. Du finder de aktuelle priser her: Star Alliance-pointtabel.

Opdateret gæstepolitik for STAR Lounge

Fordele med Star Alliance

Som STAR Gold-medlem har du ret til at medbringe én gæst, der rejser på en Star Alliance-flyvning, der afgår fra den samme lufthavn samme dag.

Opdateret gæstepolitk for Star Alliance Lounge pr. 3. maj 2021: Som STAR Gold-medlem er du berettiget til at medbringe én gæst i STAR-loungen, forudsat at du og din gæst rejser med det samme Star Alliance-fly.

Fordele med SAS/Widerøe

SAS Lounge: Som EuroBonus Guld-/Diamant-medlem har du ret til at medbringe én gæst/4 familiemedlemmer, der rejser på et SAS-/Star Alliance-/Widerøe-fly, der afgår fra samme lufthavn samme dag.

Opdateret gæstepolitk for SAS Lounge pr. 3. maj 2021: Som Gold-medlem har du stadig ret til at medbringe én gæst/4 familiemedlemmer, forudsat at du og din gæst/familie rejser på samme SAS-/Star Alliance-/Widerøe-fly.

Opdateringer til vores EuroBonus-vilkår og -betingelser

28-10-2020
Fra og med den 31. oktober vil SAS EuroBonus blive organiseret som en separat virksomhed, mere præcist som et svensk datterselskab fuldt ejet af SAS AB og en del af SAS Group. Det betyder, at vi har foretaget nogle opdateringer af vores EuroBonus-vilkår og -betingelser for at afspejle, at EuroBonus vil være ejet og drevet af den nye virksomhed. Vi har også opdateret databeskyttelsespolitikken for EuroBonus-medlemmer for at afspejle, at SAS EuroBonus og SAS Consortium vil være fælles dataansvarlige for al behandling af personoplysninger i programmet. Alle opdateringer vil være gældende fra den 31. oktober 2020.

Dette vil ikke føre til nogen ændringer for dig som medlem. Du beholder dit medlemskab, og du vil stadig kunne optjene/bruge point og gøre brug af tilbud fra EuroBonus, SAS og vores partnere – som sædvanligt. Derfor behøver du ikke aktivt at give dit samtykke til de nye vilkår og betingelser.

SAS EUROBONUS udvider den aktuelle medlemsstatus

2021-03-01

SAS bestræber sig fortsat på fuldt ud at tjene og belønne vores mest loyale kunder, selv i disse udfordrende tider hvor mange af vores loyale EuroBonus-medlemmer har svært ved at samle de kvalificerende statuspoint og flyvninger, der kræves for at opretholde deres medlemsniveauer inden for kvalifikationsperioden på 12 måneder.

SAS har besluttet at belønne vores hyppigt rejsendes loyalitet og engagement i SAS og EuroBonus ved at tilbyde EuroBonus-medlemmer en 12-måneders forlængelse af deres nuværende medlemsniveau. Denne fordel vil automatisk gælde for aktive EuroBonus-konti, hvor medlemmet har opnået sit nuværende medlemsniveau ved egen fortjeneste, enten ved at optjene kvalificerende point eller kvalificerende flyvninger.

Fordelen vil gælde for medlemmer, der har en kvalifikationsperiode med udløbsdato mellem 31. marts 2020 og 31. august 2021.

For yderligere oplysninger og ofte stillede spørgsmål kan du besøge vores side med ofte stillede spørgsmål om EuroBonus.

Vi vil fortsætte med nøje at overvåge, hvordan situationen udvikler sig, og afgøre, om der skal træffes yderligere foranstaltninger. Vi ser frem til at se dig ombord igen snart. 

SAS EUROBONUS-medlemskort nu i SAS App

2020-04-01

Som en del af SAS' kontinuerlige arbejde med bæredygtighed og digitalisering vil SAS EuroBonus ikke længere sende fysiske EuroBonus-medlemskort eller SAS Smart Pass.

Medlemmer, hvis sølv-, guld- eller diamantstatus fornys, eller medlemmer, som bliver op- eller nedgraderet til et nyt niveau, modtager ikke automatisk et nyt medlemskort med posten. I stedet er dit EuroBonus-medlemskort tilgængeligt via SAS App.

Hvis du stadig ønsker et fysisk kort, og du er EuroBonus sølv-, guld- eller diamantmedlem, kan du logge ind på din EuroBonus-konto og bestille et kort.

Justeringer af udbuddet af medlemsfordele

2020-04-01

SAS EuroBonus bestræber sig konstant på at tilbyde en relevant og bæredygtig fordelsportefølje for vores mest loyale medlemmer. I undersøgelser blandt diamantmedlemmer har goodie bag-fordelen i flere år været en af de mindst værdsatte fordele. Dette bekræftes også af det lave antal diamantmedlemmer, der vælger at indløse denne årlige gave.

Vi har derfor besluttet at fjerne goodie bag-fordelen fra den 31. marts 2020, og vi beklager ulejligheden forbundet med denne justering. Vi håber at erstatte goodie bag med en ny, mere værdsat fordel, der beriger SAS-rejseoplevelsen endnu mere for dig som diamantmedlem og leveres på en bæredygtig måde.

Kontakt kundeservice for mere information.

Midlertidige afbrydelser i SAS EuroBonus-tjenester

2020-03-20

Corona har udviklet sig hurtigt og globalt med en alvorlig indvirkning på både SAS og luftfartsbranchen. Sikkerheden for vores rejsende og medarbejdere vil altid være vores højeste prioritet, og vi følger udviklingen af den aktuelle situation nøje. På grund af de ekstraordinære omstændigheder har SAS  midlertidigt suspenderet størstedelen af trafikprogrammet og arbejdsstyrken.

EuroBonus-programmet vil derfor fungere med midlertidige begrænsninger, som vil påvirke nogle EuroBonus-medlemstjenester, indtil omstændighederne er normaliserede. Dette omfatter f.eks. midlertidig begrænsning af pointbetaling i EuroBonus-butikken og midlertidig suspension af overførsel af point mellem SAS EuroBonus og COOP (Sverige).

Bemærk, at andre vigtige dele af EuroBonus-programmet stadig fungerer som normalt, f.eks. Point Sharing-tjenesten, optjening af point på kreditkort og køb hos EuroBonus-partnere. For de seneste oplysninger om SAS-billetter og bonusbilletter med SAS og Star Alliance kan du se vores ofte stillede spørgsmål.

Vi beklager ulejligheden. 

En venlig påmindelse om, at dine point udløber

Udløbne point kan ikke krediteres til din konto igen, så sørg for at bruge dem i god tid. Det er en god idé at tjekke udløbsdatoerne online med regelmæssige mellemrum.