2023-01-25
Den 1. februar 2023 vil vi indføre et gebyr for afbestilling og ombooking af SAS Bonus-billetter. For alle bookinger foretaget på eller efter denne dato, opkræves et fast gebyr pr. rejsende ved afbestilling/ombooking via Mine bookinger. eller kundeservice. Vores 24 timers fortrydelsesret efter booking forbliver uændret.
1. Hvorfor indfører SAS et gebyr for afbestilling og ombooking af SAS Bonus-billetter?
Den tidligere politik for SAS Bonus-billetter har resulteret i et stort antal afbestillinger og ombookinger, hvilket har ført til lav tilgængelighed af disse højt værdsatte billetter. Da der kun er et begrænset antal bonusbilletter til rådighed på hver flyvning, skaber det et problem, når billetter afbestilles tæt på afgang; et problem, som er blevet større efter pandemien. Eksempelvis bliver over halvdelen af bonusbilletterne på flyvninger til/fra Nordamerika enten afbestilt eller ombooket, og dette tal er endnu højere i de højere rejseklasser.
2. Hvor meget er gebyret for en afbestilling eller ombooking?
- For indenrigsflyvninger og flyvninger inden for Europa er gebyret 175 DKK pr. rejsende
- For flyvninger til/fra Asien og Nordamerika er gebyret 525 DKK pr. rejsende
- Gebyret gælder ikke for spædbørn
3. Hvor tæt på afrejsetidspunktet kan jeg ændre min SAS Bonus-billet?
Fra den 1. februar 2023 kan du afbestille eller ombooke din SAS Bonus-billet op til afgang mod et gebyr.
4. Hvornår og hvordan vil gebyret blive opkrævet?
Gebyret opkræves via betalingskort ved afbestilling/ombooking. Point, der ikke er udløbet, vil blive refunderet til den oprindelige medlemskonto og skatter og afgifter til den betalingsmetode, der blev anvendt på bestillingstidspunktet.Det er ikke muligt at betale gebyret med EuroBonus-point. Bemærk venligst, at gebyret kun opkræves for reservationer, der foretages efter den 1. februar 2023.
5. Hvilken type bonusbilletter er berørt?
Denne ændring påvirker kun SAS Bonus-billetter. Det påvirker ikke almindelige billetter for point, EuroBonus Points + Cash-bookinger og Star Alliance Award-bookinger. Når du kombinerer en SAS Bonus-billet med en almindelig billet for point i samme booking, gælder de regler, der gælder for den almindelige billetten for point.