Cookiepolitik

Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden er dataansvarlig for behandlingen beskrevet nedenfor. I denne fortrolighedspolitik henviser “SAS” til Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden. "SAS-koncernen" betyder alle selskaber, hvor SAS AB (publ) direkte eller indirekte fra tid til anden ejer eller kontrollerer mere end 50 procent af aktierne. SAS har udpeget en databeskyttelsesrådgiver for at hjælpe SAS med at sikre, at dine personoplysninger behandles på den korrekte måde. Du er velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver med spørgsmål eller anmodninger vedrørende vores behandling af dine personoplysninger ved at sende en e-mail til [email protected].

En “cookie” er en lille tekstfil, der indeholder oplysninger, som opbevares på din computer eller mobilenhed. Cookies bruges til tekniske formål og til at muliggøre din brug af SAS-websteder eller -applikationer, og kan opbevares i forskellige tidsrum på din browser eller enhed. “Vedvarende cookies” forbliver opbevaret på din computer eller enhed, indtil de slettes eller indtil de når deres udløbsdato. De kan derefter bruges til at tilpasse dette websted baseret på brugerens valg og interesser. “Sessionscookies” gemmes ikke, når du lukker din webbrowser. Når du besøger et website eller en applikation, sendes der sessionscookies mellem din computer og serveren mhp. at indsamle oplysninger. For flere oplysninger om hvordan cookies fungerer og hvordan du administrerer dem, henvises der til din browsers “hjælpeafsnit”. 

Vi arbejder løbende på at forbedre vores SAS-websteder og vores applikationer. For at gøre dette bruger vi værktøjer såsom Google Analytics og Hotjar til at analysere vores brugeres adfærd.

For at få adgang til hele dette websites funktionalitet, skal du tillade JavaScript i dine browserindstillinger. Hvis du har deaktiveret JavaScript, vil du ikke kunne se SAS-webstedet. Browserindstillingerne findes ofte under “indstillinger” i din browser.

Nødvendige cookies

Nødvendige cookies indsamler data, der er nødvendige for webstedets tekniske ydeevne, for at give besøgende adgang til grundlæggende platformsfunktioner og for at beskytte sikkerheden og forhindre svindel. Disse funktioner er altid aktiveret. De gør drift lettere, f.eks. når du booker din flyrejse, logger ind på din profil eller EuroBonus-konto og giver de korrekte svar på dine anmodninger, hvilket sikrer sikkerhedsfunktioner, såsom at undgå eventuel ondsindet brug af webstedet. Disse cookies kan ikke slås fra, da dette ville medføre, at du ikke kan bruge webstedet. Retsgrundlaget for behandlingen af disse cookies er vores legitime interesser i henhold til artikel 6, stk. 1, afsnit 1(f) i den generelle forordning om databeskyttelse. Grundlaget for vores legitime interesse er at sikre dette websteds sikkerhed og funktionaliteter.

Funktionelle cookies

Funktionelle cookies bruges til at forbedre webstedets funktionalitet og personalisering. Nogle af disse cookies kan indstilles af SAS, og andre funktionelle cookies indstilles af tredjepartsudbydere, der leverer en tjeneste til webstedet – for eksempel chatfunktionen. Hvis du ikke giver dit samtykke til, at der bruges funktionelle cookies, vil nogle eller alle vores tjenester på webstedet muligvis ikke fungere korrekt. Retsgrundlaget for behandlingen af disse cookies er baseret på dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, afsnit 1(a) i den generelle forordning om databeskyttelse, som du har givet os. Ethvert samtykke, der gives, kan til enhver tid trækkes tilbage som angivet i afsnit 5.

Statistiske cookies

Statistiske cookies bruges til at forstå hjemmesidens ydeevne samt til at måle og forbedre vores onlinetjenesters ydeevne. Disse cookies viser, hvordan brugere bevæger sig på tværs af webstedet og applikationerne, hvilket hjælper SAS med at fokusere på at forbedre visse funktioner og gøre din oplevelse på webstedet bedre. De fleste af de oplysninger, som de statistiske cookies indsamler, er aggregerede data. Hvis du ikke giver dit samtykke til, at disse cookies bruges, kan vi ikke overvåge webstedets og appens ydeevne. Retsgrundlaget for behandlingen af disse cookies er baseret på dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, afsnit 1(a) i den generelle forordning om databeskyttelse, som du har givet os. Ethvert samtykke, der gives, kan til enhver tid trækkes tilbage som angivet i afsnit 5.

Markedsføringscookies

Markedsføringscookies har til formål at vise dig relevant annoncering og annoncer på andre websteder, som du besøger. Disse cookies indstilles af vores annonceringspartnere på vores websteder og/eller applikationer. De oplysninger, der indsamles via disse cookies, bruges af vores partnere og os til at opbygge en profil, der består af dine interesser for at vise dig relevante annoncer. De indsamlede oplysninger er baseret på unik identifikation af din browser og enhed. Hvis du ikke giver dit samtykke til disse cookies, vil du se mindre målrettet annoncering. Retsgrundlaget for behandlingen af disse cookies er baseret på dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, afsnit 1(a) i den generelle forordning om databeskyttelse, som du har givet os. Ethvert samtykke, der gives, kan til enhver tid trækkes tilbage som angivet i afsnit 5.

Eksempler på partnere omfatter Google og dets tjenester, såsom Google Analytics, Google Ads og andre annonceringstjenester, der kan overføre information om webstedstrafik til Googles servere. Google kan behandle dataene på den måde, der er beskrevet i Googles i Google’s Business Safety & Privacy policy, mere specifikt i Googles privatlivspolitik, og til de formål, der er beskrevet ovenfor. Du kan fravælge Google-tjenester ved at afvise eller deaktivere cookies eller deaktivere JavaScript. Google tilbyder også en fravalgstjeneste for Google Analytics, som du kan læse mere om her.

Hvis du giver dit samtykke til brug af de ovenfor beskrevne cookies, vil dette i nogle tilfælde involvere behandling af dine personoplysninger. Dette kan omfatte din IP-adresse, dine handlinger og din adfærd online, dine interesser og andre personoplysninger om, hvordan du bruger vores platforme.

Hvis du har givet samtykke til de pågældende cookies, kan SAS sammenkæde oplysninger, der er indsamlet via cookies og lignende teknologier, med oplysninger, som SAS allerede er i besiddelse af, herunder profiloplysninger, bookinghistorik, oplysninger om EuroBonus-medlemskab, tidligere køb, rejsepræferencer og interaktioner med SAS. SAS kan anvende disse oplysninger til at oprette kundesegmenter og målgrupper med henblik på bedre at forstå kundernes præferencer, forbedre produkter og tjenester samt levere mere relevant indhold, kommunikation og tilbud. Hvis du har givet samtykke til de pågældende cookies, kan SAS sammenkæde oplysninger, der er indsamlet via cookies og lignende teknologier, med oplysninger i SAS' systemer, herunder profiloplysninger, bookinghistorik, oplysninger om EuroBonus-medlemskab, tidligere køb, rejsepræferencer, interaktioner med kundeservice og andre interaktioner med SAS. SAS kan anvende disse oplysninger til at oprette kundesegmenter og målgrupper med henblik på bedre at forstå kundernes præferencer, forbedre produkter og tjenester samt levere mere relevant indhold, kommunikation og tilbud. SAS kan også anvende oplysningerne til at udarbejde analyser, modellering og prognoser vedrørende kundernes interesser, præferencer og potentielle interesse for SAS’ produkter og tjenester. Dette kan omfatte brug af statistiske modeller, maskinlæringsmodeller, modeller for kundernes adfærdsmønstre og andre analytiske værktøjer med henblik på at få en bedre forståelse af kundernes adfærd og forbedre kundeoplevelsen og kommunikationen. SAS kan anvende værktøjer til at strukturere, analysere og få et bedre indblik i kundeinteraktioner på tværs af SAS’ digitale kanaler. Hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning og dine valg vedrørende privatlivsbeskyttelse, kan identifikatorer, der indsamles via cookies og lignende teknologier, knyttes til SAS’ kunderegistreringer, herunder profiloplysninger, reservationshistorik, oplysninger om EuroBonus-medlemskab og tidligere interaktioner med SAS. Disse oplysninger kan anvendes til kundeanalyse, kundesegmentering, personalisering af tjenester og kommunikation, prædiktiv analyse samt forbedring af SAS’ produkter og tjenester. De ovenfor beskrevne aktiviteter kan indebære profilering, hvilket vil sige automatiseret behandling af oplysninger med henblik på at analysere eller forudsige aspekter vedrørende kundernes interesser, præferencer, adfærd og potentielle interesse for SAS’ produkter og tjenester. De ovenfor beskrevne analyser og prognoser anvendes til at understøtte personalisering, kommunikation og serviceforbedringer og er ikke beregnet til at udgøre det eneste grundlag for beslutninger, der har retsvirkninger for enkeltpersoner eller på tilsvarende vis har væsentlig indflydelse på enkeltpersoner. Under visse omstændigheder kan SAS anvende identifikatorer, der indsamles via cookies og lignende teknologier, til at genkende og sammenkæde interaktioner på tværs af enheder, browsere, applikationer og sessioner med henblik på at levere en mere ensartet kundeoplevelse og bedre forstå kundernes interaktioner med SAS. For mere information om, hvordan SAS behandler dine personoplysninger, henvises til vores databeskyttelsespolitik.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage eller tilpasse dine cookie-indstillinger, skal du gå til dine browserindstillinger og indstille dine præferencer. Bemærk venligst, at hvis cookies slettes eller afvises:

• vil visse områder og funktioner på dette websted, der kræver cookies, muligvis ikke fungere korrekt, og

• vi kan muligvis ikke længere genkende dine præferencer i forhold til vores brug af cookies og andre teknologier, der beskrives heri, herunder i forbindelse med personligt tilpasset kommunikation, og kan bede om dine præferencer igen.

Du kan til enhver tid administrere dine præferencer med hensyn til vores brug af cookies og lignende teknologier. Bemærk, at en tilbagekaldelse af dit samtykke ikke påvirker lovligheden af den behandling, der blev udført op til det tidspunkt, hvor du tilbagekaldte dit samtykke.

Hvis du tilbagekalder dit samtykke, vil SAS ophøre med at indsamle nye oplysninger via de pågældende cookies og vil ikke længere anvende oplysninger, der stammer fra cookies, til de formål, der er baseret på samtykke, og som er omfattet af din tilbagekaldelse, medmindre opbevaring eller viderebehandling er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Administrer personoplysninger

Når du giver dit samtykke til nogle af vores cookies, kan nogle af dine personoplysninger blive overført til lande uden for EU/EØS. Ved overførsel af personoplysninger til et land uden for EU/EØS uden et passende beskyttelsesniveau for personoplysninger, vil vi træffe passende sikkerhedsforanstaltninger, som minimum ved at medtage standardkontraktbestemmelser, der er vedtaget af Europa-Kommissionen. Disse standardkontraktbestemmelser kan findes på følgende link: Standardkontraktbestemmelser (SCC) (europa.eu)

Hvis der mangler både en beslutning om passende beskyttelsesniveauer fra Europa-Kommissionen og etablerede passende sikkerhedsforanstaltninger i form af standardkontraktbestemmelser i overensstemmelse med ovenstående, overfører vi kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde vores kontraktmæssige forpligtelser over for dig, se GDPR, artikel 49 nr. 1 b, for eksempel for at udføre din rejse eller for at opfylde vores forpligtelser i henhold til vilkårene og betingelserne for EuroBonus- og profilkontoen.

Vi har truffet omfattende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Behandling og overførsel af oplysninger mellem din webbrowser og vores server er behørigt beskyttet af kryptering, og vi opdaterer løbende vores sikkerhedsforanstaltninger.

Tabellen via linket herunder angiver de specifikke cookies, der bruges på henholdsvis vores websted og mobilapp. Tabellen angiver også formålet med hver cookie, opbevaringstiden og udbyderen.

Cookie-tabel

Vi opdaterer vores cookie-politik fra tid til anden. Tjek den regelmæssigt for at være opmærksom på den nyeste version. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på SAS' startside.