LAND

SPROG

MIN LUFTHAVN

    Rejseoplysninger

    Hvor meget bagage må jeg medbringe?

    Når du flyver med os, er din bagage i trygge hænder.  Vi har omfattende retningslinjer for indchecket bagage. Mængden af bagage, som du kan medbringe, afhænger af, hvilken type billet du har, og om du er EuroBonus-medlem.


    SAS Go Light
    kun
    håndbagage

    SAS Go
    1 taske
    x 23 kg

    SAS Plus
    2 tasker
    x 23 kg

    SAS Business
    2 tasker
    x 32 kg


    Håndbagage

    Du kan bringe ét styk håndbagage (maks. 8 kg, højde 55 cm, bredde 40 cm og dybde 23 cm) og én håndtaske eller computertaske (højde 40 cm, bredde 30 cm og dybde 15 cm) med ombord.

    Alle tax-free eller lufthavnskøb skal kunne være i din håndbagage. Af sikkerhedsårsager skal du opbevare din håndbagage under sædet foran dig. Din frakke kan være i bagagerummet ovenover.  

    For at gøre din flyrejse mere behagelig og få dig frem til din destination til tiden kan vi kontrollere din håndbagage ved gaten. Hvis din taske er over størrelses- eller vægtgrænsen, skal du tjekke den ind og betale for ekstra bagage. Bemærk venligst, at gebyrerne ved gaten er højere end ved check-in eller online, og kun kan betales med kreditkort. Du kan hente din indskrevne taske i ankomsthallen ved din endelige destination. 

     

    Bagagevejledning
    Bagageplacering

     

    • På nogle fly er kabinepladsen begrænset. Det kan betyde, at din håndbagage bliver sendt til din endelige destination som indchecket bagage.

    • Du kan medbringe en eller flere beholdere, som hver må indeholde maksimalt 100 ml (1 dl) væske. Beholderne skal være pakket sammen i en 1-liters pose.

    • Flyver du til New York eller Chicago fra Stockholm? Ved afgangsgaten skal du vise, at alle mobiler, tabletcomputere, computere eller andet elektronisk udstyr fungerer korrekt. Så sørg for, at dit udstyr er ladet op.

    • Hvis du rejser til/fra Asien eller USA på SAS Business eller SAS Plus, kan du medbringe to stykker håndbagage, som hver vejer 8 kg. Dette gælder også for tilslutningsfly.

    Håndbagage på charterfly

    Rejser til/fra USA

    Hvis du har købt tax-free varer uden for EU, kan du medbringe det, når du mellemlander i en lufthavn i EU.

    Hvis du har købt tax-free drikkevarer, kan du bringe dem med ombord på flyet. Tax-free varer købt i Stockholm eller København, f.eks. væsker, gel og spray, kan tages med fra flyet, selvom du har et tilslutningsfly i USA.

    Tax-free varer, inklusive væsker, gel og sprayflasker leveres under flyrejsen. 


    Indchecket bagage

    Hvis du rejser på SAS Go, SAS Plus eller SAS Business, kan du checke din bagage ind uden beregning. Antallet af tasker og vægtgrænser afhænger af den type billet, du rejser på. 

    Pak smart med SAS Travel Hacks

    Hvis du rejser meget, kender du garanteret mange smarte pakketips. Men har du prøvet dette?


    Så meget bagage kan du medbringe på din billet

    Hvis du er EuroBonus Guld- eller Diamant-medlem, kan du altid checke to stykker ekstra bagage ind (23 kg hver) uden beregning. Hvis du er EuroBonus Sølv-medlem eller Star Alliance Guld-medlem, kan du checke et styk ekstra bagage ind (23 kg) uden beregning.

    • Hvis du flyver med en af vores partnere, kan andre bagagebestemmelser være gældende. Du kan finde oplysninger om dette på de respektive flyselskabers website.

    • Flyafgange med forbindelser: Hvis du fortsætter din rejse med SAS eller Widerøe, gælder de samme bagagebestemmelser for hele rejsen. Men hvis du fortsætter med et andet flyselskab, kan andre bestemmelser være gældende.

    • Hvis du har brug for at checke mere bagage ind end tilladt på din billet, kan du købe overvægt. Tungere bagage kan sendes som luftfragt

    • Spædbørn under 2 år kan maksimalt checke 23 kg bagage ind (maks. størrelse 115 cm) og en barnevogn. Håndbagage er ikke inkluderet for dit spædbarn. Hvis du rejser på SAS Go Light , kan du kun checke en barnevogn ind.

    • Identificér din bagage: Du kan få bagagemærkater til at sætte på din bagage ved SAS Self Service-automater eller ved check-in-skranken. Du skal også sætte dit navn og din adresse på din bagage. Mærkater kan fås i afgangshallen.
    • Skrøbelige eller værdifulde ejendele: Vi anbefaler, at du pakker for eksempel pas, computere, penge, medicin, smykker, kameraer, musikinstrumenter og nøgler i din håndbagage. SAS erstatter ikke disse genstande. Se vores regler og vilkår

    • Større skrøbelige og værdifulde genstande: PC'er, fjernsyn, mikroovne og lignende sendes som luftfragt

    • Indcheckede musikinstrumenter: Musikinstrumenter, som ikke kan medbringes som håndbagage, skal pakkes i et hårdt etui.

     

    Hvis du ankommer med et internationalt SAS-fly, og din bagage angiver, at du fortsætter med et indenrigsfly med SAS, Hoga Kusten Flyg eller NextJet, vil din bagage blive checket hele vejen til din endelige destination (undtagen Hagfors, Oskarshamn og Torsby). Hvis du har varer, som skal deklareres i tolden, skal det gøres ved den første lufthavn, som du ankommer til i Sverige.

     

    Toldinspektion finder altid sted i den første lufthavn, du ankommer til, selv hvis din bagage fortsætter til din endelige destination.

    Toldinspektion finder sted ved din endelige destination.


    Overvægt

    Hvis du har brug for at checke mere bagage eller tungere bagage ind, end din billet tillader, kan du købe overvægt. 

    • Du kan beregne prisen på din overvægt ved hjælp af SAS bagageberegner.

    • Forhåndskøb af ekstra bagage: Hvis du betaler for ekstra bagage, når du bestiller din billet på sas.dk eller gennem dit rejsebureau, eller når du checker ind online senest 22 timer før afgang, kan du spare op til 40 % af prisen. 

    • Du kan betale for din ekstra bagage med EuroBonus-point, hvis du checker ind på sas.dk. 

    • Ekstra stor eller tung bagage: Hvis dimensionerne på din bagage (højde+bredde+dybde) overstiger 250 cm i alt, eller hvis den vejer mere end 32 kg, skal du registrere den som specialbagage.

    • Du kan maksimalt checke 10 stykker ekstra bagage ind. Hvis du har brug for yderligere bagage, kan du sende bagagen som luftfragt

    • Hvis du rejser med våben, stangspringsstænger eller dit kæledyr, vil du altid blive opkrævet et fast gebyr. 

    Alle priser gælder for hvert stykke indchecket bagage og for enkeltrejser (inklusive tilslutningsfly). Gebyret for større bagage (24-32 kg) kan kun betales i lufthavnen. Ekstra stor bagage og bagage, der vejer mere end 32 kg, checkes ind som specialbagage og betales i overensstemmelse med prislisten herunder. Spar penge, og betal for ekstra tasker online. Andre afgifter vil blive afkrævet, hvis du betaler for overvægt i lufthavnen. Tabellerne herunder viser onlineafgifter. 
     

    OVERVÆGT – Sverige/Norge/Danmark/Finland indenrigs

      Forhåndskøb op til 22 timer før afgang I lufthavnen fra 22 timer før afgang
      SAS Go SAS Plus SAS Go SAS Plus
    Taske nr. 1
    <23 kg
    Inkluderet Inkluderet Inkluderet Inkluderet
    Taske nr. 2
    <23 kg
    270 DKK/250 NOK /290 SEK/35 EUR/30 GBP/45 USD/5.200 EuroBonus-point* Inkluderet 380 DKK/400 NOK /450 SEK/49 EUR/38 GBP/65 USD Inkluderet
    Taske nr. 3
    <23 kg
    270 DKK/250 NOK /290 SEK/35 EUR/30 GBP/45 USD/5.200 EuroBonus-point* 270 DKK/250 NOK /290 SEK/35 EUR/30 GBP/45 USD/5.200 EuroBonus-point* 380 DKK/400 NOK /450 SEK/49 EUR/38 GBP/65 USD 380 DKK/400 NOK /450 SEK/49 EUR/38 GBP/65 USD
    Større tasker
    23,1-28 kg
    - - + 185 DKK/215 NOK/240 SEK/25 EUR/23 GBP/34 USD + 185 DKK/215 NOK/240 SEK/25 EUR/23 GBP/34 USD
    Større tasker
    28,1-32 kg
    - - + 380 DKK/400 NOK /450 SEK 49 EUR/38 GBP/65 USD + 380 DKK/450 NOK /420 SEK 49 EUR/38 GBP/65 USD

    * EuroBonus-point kan bruges som betaling, hvis du checker ind på SAS' webside. 

    OVERVÆGT – ANDRE LANDE INDEN FOR NORDEN OG EUROPA

      Forhåndskøb op til 22 timer før afgang I lufthavnen fra 22 timer før afgang
      SAS Go Light SAS Go SAS Plus SAS Go Light SAS Go SAS Plus
    Taske nr. 1
    <23 kg
    270 DKK/270 NOK/290 SEK/30 EUR/30 GBP/35 USD Inkluderet Inkluderet 530 DKK/570 NOK/630 SEK/70 EUR/60 GBP/90 USD Inkluderet Inkluderet
    Taske nr. 2
    <23 kg
    270 DKK/270 NOK/290 SEK/30 EUR/30 GBP/35 USD 400 DKK/440 NOK/470 SEK/35 EUR/30 GBP/45 USD Inkluderet 530 DKK/570 NOK/630 SEK/70 EUR/60 GBP/90 USD 530 DKK/570 NOK/630 SEK/70 EUR/60 GBP/90 USD Inkluderet
    Taske nr. 3
    <23 kg
    270 DKK/270 NOK/290 SEK/30 EUR/30 GBP/35 USD 400 DKK/440 NOK/470 SEK/35 EUR/30 GBP/45 USD 400 DKK/440 NOK/470 SEK/35 EUR
    /30 GBP/45 USD
    530 DKK/570 NOK
    /630 SEK/70 EUR/
    60 GBP/90 USD
    530 DKK/570 NOK/630 SEK/
    70 EUR/60 GBP/90 USD
    530 DKK/570 NOK/630 SEK/
    70 EUR/60 GBP/90 USD
    Større bagage
     
    23,1-28 kg
    - - - + 255 DKK/285 NOK/320 SEK/33 EUR/28 GBP/44 USD  + 255 DKK/285 NOK/320 SEK/33 EUR/28 GBP/44 USD + 255 DKK/285 NOK/320 SEK/33 EUR/28 GBP/44 USD
    Større bagage
     
    28,1-32 kg
    - - - + 530 DKK/570 NOK/630 SEK
    /70 EUR/60 GBP/90 USD 
    + 530 DKK/570 NOK/630 SEK
    /70 EUR/60 GBP/90 USD 
     
    + 530 DKK/570 NOK/630 SEK
    /70 EUR/60 GBP/90 USD 

    * EuroBonus-point kan bruges som betaling, hvis du checker ind på SAS' webside.

    OVERVÆGT – Asien og USA

      Forhåndskøb op til 22 timer før afgang I lufthavnen fra 22 timer før afgang
      SAS Go SAS Plus SAS Business SAS Go SAS Plus SAS Business
      Maks. 23 kg Maks. 32 kg Maks. 23 kg Maks. 32 kg
    Taske nr. 1
    <23 kg
    Inkluderet Inkluderet Inkluderet Inkluderet Inkluderet Inkluderet
    Taske nr. 2
    <23 kg
    630 DKK/670 NOK/730 SEK/85 EUR/68 GBP/110 USD/14.000 EuroBonus-point * Inkluderet Inkluderet 760 DKK/
    810 NOK
    870 SEK/95 EUR/82 GBP/120 USD
    Inkluderet Inkluderet
    Taske nr. 3
    <23 kg
    630 DKK/670 NOK/730 SEK/85 EUR/68 GBP/110 USD/14.000 EuroBonus-point * 630 DKK/670 NOK/730 SEK/85 EUR/68 GBP/110 USD/14.000 EuroBonus-point * 630 DKK/670 NOK/730 SEK/85 EUR/68 GBP/110 USD/14.000 EuroBonus-point * 760 DKK/
    810 NOK/
    870 SEK/95 EUR/82 GBP/120 USD
    760 DKK/
    810 NOK/ 
    870 SEK/95 EUR/82 GBP/120 USD
    760 DKK/
    810 NOK
    870 SEK/95 EUR/82 GBP/120 USD
    Større tasker

    23,1-28 kg
    - - - + 325 DKK/365 NOK/410 SEK/43 EUR/37 GBP/55 USD  + 325 DKK/365 NOK/410 SEK/43 EUR/37 GBP/55 USD + 325 DKK/365 NOK/410 SEK/43 EUR/37 GBP/55 USD
    Større tasker

    28,1-32 kg
    - - - + 760 DKK/810 NOK/870 SEK/95 EUR/82 GBP/120 USD + 760 DKK/
    810 NOK/
    870 SEK/95 EUR/
    82 GBP/120 USD
     
    + 760 DKK/ 
    810 NOK/
    870 SEK/95 EUR/
    82 GBP/120 USD

    * EuroBonus-point kan bruges som betaling, hvis du checker ind på SAS' webside. 

    Specialbagage over 32 kg

    Specialbagage, der ikke kan opdeles, for eksempel dykkerudstyr eller store instrumenter, må veje op til 45 kg. Bemærk, at hvis du rejser til/fra Storbritannien og Irland, skal bagage, der vejer mere end 32 kg, altid sendes som luftfragt.

    Vægt  Indenrigs SE/DK/NO/FI Europa Øvrige verden
    33-45 kg 740 DKK/790 NOK/890 SEK/99 EUR/75 GBP/129 USD 1.040 DKK/1.140 NOK/1.250 SEK/140 EUR/120 GBP/177 USD 1.500 DKK/1.615 NOK/1.730 SEK/190 EUR/164 GBP/250 USD

    Våben

    Våben skal altid checkes ind. Som vist i nedenstående prisliste betales dette til fast pris i lufthavnen. Du kan læse mere om at rejse med våben under Specialbagage.

    Indenrigs SE/DK/NO/FI Øvrige verden
    189 DKK 499 DKK


    Specialbagage

    Planlægger du en skiferie, en tur med dit hockeyhold eller en rejse med børnene? Så har du måske brug for at checke specialbagage ind. 

    • Et styk indchecket bagage er altid inkluderet uden beregning, når du flyver med os (undtagen når du flyver på SAS Go Light). Det betyder, at hvis du ikke har anden bagage end f.eks. en golftaske, skiudstyr eller et musikinstrument, skal du ikke betale ekstra. Mere om indchecket bagage

    • Priser for specialbagage er anført i prislisten under bagageovervægt.

    • Du sparer penge, hvis du betaler for din specialbagage, når du checker ind online. Andre priser gælder, hvis du betaler ved en af SAS Self Service-automaterne i lufthavnen eller ved den manuelle bag drop.

    • Hvis du rejser med ekstra stor bagage, bedes du registrere det som specialbagage i din bestilling, inden du flyver. Hvis du har bestilt din rejse gennem et rejsebureau/turarrangør, bedes du kontakte dem for at registrere din specialbagage. Hvis du har bestilt din rejse hos SAS, kan du registrere din specialbagage ved hjælp af nedenstående link. 

    • Hvis du rejser i en gruppe med flere stykker specialbagage, bedes du altid registrere dette inden afrejse. Hvis du har bestilt din rejse gennem et rejsebureau, bedes du kontakte dem. Hvis du har bestilt din rejse gennem SAS, bedes du registrere din specialbagage ved hjælp af nedenstående link.

    Registrering af specialbagage

    Hvis du rejser med visse typer specialbagage, skal du registrere det på forhånd. Dette gælder for:

    • Cykler, der ikke er pakket i en særlig cykelkasse/-taske
    • Hangglider
    • Stangspringsstænger
    • Kontrabas
    • For grupperejser (10 personer eller derover) med flere stykker specialbagage
    • Windsurfing-udstyr

    Hvis der er under 24 timer til afgang:

    Hvis der er mere end 24 timer til afgang:

    • Hvis du har bestilt din rejse hos SAS, bedes du registrere din specialbagage ved hjælp af nedenstående blanket.
    • Hvis du har bestilt din rejse gennem et rejsebureau eller et rejsewebsite, skal du registrere din specialbagage, når du bestiller din rejse.

    Grupperejse med specialbagage:

    Når du har registreret din bagage, sender vi dig en bekræftelse om, at bagagen må medbringes på turen.

    Tak for dit spørgsmål! Det er vores mål at besvare dit spørgsmål i løbet af 24 timer. Husk at pakke din taske godt, så den kan tåle håndtering. Musikinstrumenter skal f.eks. transporteres i hårde etuier.
    Formularen blev desværre ikke sendt. Prøv venligst igen senere.

    Registrering af specialbagage

    Rejser bestilt med SAS med mere end 24 timer til afgang.

    Vigtigt: Din specialbagage er kun registreret og godkendt, når du har modtaget en bekræftelse fra SAS.


    • Check-in: Du checker ind som normalt, modtager dine bagagemærkater og indleverer derefter din specialbagage ved skranken mærket Specialbagage.

    • Hvis du flyver med en af vores partnere, kan andre bagagebestemmelser være gældende. Du kan finde oplysninger om dette på de respektive flyselskabers website.

    • Forskellige fly har forskellig lastrumskapacitet. Check-in for specialbagage er derfor en service, som tilbydes afhængigt af ledig plads, og vi kan ikke garantere, at din specialbagage er med på dit fly. 

    Standardtyper specialbagage

    • Check barnevogne ind som normal bagage. Ingen forhåndsregistrering påkrævet.

    • Hvis du rejser med et spædbarn (under 2 år), kan du altid medbringe en barnevogn som indchecket bagage uden beregning.

    • Hvis din barnevogn kan adskilles i to dele, skal den pakkes i to dele. Du kan købe særlige plastikposer i lufthavnen til at pakke din barnevogn i. Posen koster 40 DKK/50 NOK/50 SEK/10 EUR/5 GBP/10 USD, men er gratis, hvis du flyver på SAS Plus eller SAS Business, eller hvis du er EuroBonus-medlem på Guld- eller Diamant-niveau. Husk, at der ikke må være andre genstande i plastikposerne end barnevognen.

    • Hvis du ønsker at medbringe en klapvogn/barnevogn for et barn over 2 år, betragtes det som et stykke bagage. Hvis barnet også har sin egen taske, vil der blive opkrævet et gebyr for overvægt.

    Anden specialbagage

    Elektriske cykler anses som farligt gods og kan ikke medbringes hos SAS. Almindelige cykler kan dog medbringes. Vi anbefaler, at du pakker din cykel i en cykelpose. Så behøver den ikke at blive registreret på forhånd. Hvis du ikke har en cykelpose, kan du pakke den således:

    • Drej styret en kvart omgang
    • Tag pedalerne af 
    • Reducér luftrykket i dækkene, eller luk al luften ud
       

    Husk også at registrere din cykel inden afgang.


    Hvis du medbringer en golftaske, må den højst indeholde:

    • 14 golfkøller
    • 12 golfkugler 
    • 1 par golfsko

    Skiudstyr pakket i en skitaske plus en separat støvletaske betragtes som ét stykke bagage. Det betyder, at hvis du ikke har anden bagage end skiudstyr, og du rejser på en billet, der inkluderer indchecket bagage, skal du ikke betale ekstra. Skiudstyr kan omfatte:

    • Ski og stænger eller et snowboard
    • Hjelm
    • Støvler eller snowboard-støvler

    Du kan købe en særlig plastikpose i lufthavnen til at beskytte din kasse eller taske. Posen koster 50 SEK, men er gratis, hvis du flyver på SAS Plus eller SAS Business, eller hvis du er EuroBonus-medlem på Guld- eller Diamant-niveau. 

    • En autostol betragtes som et stykke bagage og kan checkes ind som normalt.

    • Autostole i kabinen: For spædbørn (under 2 år) kan du medbringe en autostol ombord på flyet. Du bestiller derefter et ekstra sæde til samme pris som for et barn i alderen 2–11 år. Autostolen kan enten vende fremad eller tilbage og er sikret i sædet ved siden af dig. Kontakt SAS Sales & Service for at bestille et sæde til en autostol. Mere om at rejse med et spædbarn

     

    Dykkerudstyr kan indeholde én cylinder/tank (tom), ét regulatorsæt og octopus, en vest/vingevest, maske, finner, snorkel og lygte. Batterierne skal være taget ud af lygten.

    Du kan medbringe en fisketaske og en stang, pakket i en særlig stangæske eller taske.

    Hvis du rejser som et hold med mange tasker, skal I registrere dem som specialbagage inden afgang.

    Du skal registrere stangspringsstænger som specialbagage på forhånd. Der vil blive opkrævet et fast gebyr.

    • Et musikinstrument kan medbringes i kabinen, hvis instrumentet:
      • vejer maksimalt 8 kg
      • ikke overstiger dimensionerne for håndbagage (Højde 55 cm/22", Bredde 40 cm/16"", Dybde 23 cm/9").


    Undtagelser: Du kan medbringe en cello i kabinen, selv om den overstiger vægt- og størrelsesgrænserne. Bestil og betal for et ekstra sæde til din cello, når du bestiller din rejse gennem SAS Sales & Service over telefonen eller gennem dit rejsebureau. Disse rejser kan ikke bestilles på SAS' websider.
     

    • Musikinstrumenter, der skal checkes ind, skal pakkes i en hård kasse. Skarpe genstande må ikke være i stand til at gennembore tasken/kassen og skade dig, personalet eller anden bagage.

    • Du skal altid registrere en kontrabas som specialbagage inden afgang.

     

    Kørestole sendes altid uden ekstra beregning med SAS. Du bedes registrere din kørestol som specialbagage, når du bestiller, og senest 48 timer før afgang, så vi kan sørge for, at du får den nødvendige hjælp. Information om at rejse med nedsat mobilitet

    Surfbrætter eller kitebrætter skal pakkes i en kasse med det tilhørende sejl og andet udstyr.

    Hvis du rejser med et skydevåben og ammunition, skal du altid checke det ind mod et fast beløb. 

    • Gebyret er 174 DKK/212 NOK/230 SEK/24 EUR/20 GBP/25 USD (indenrigs SE/DK/NO/FI) eller 415 DKK/506 NOK/550 SEK/48 GBP/60 USD (resten af verden). Du betaler, når du checker ind i lufthavnen. 

    • Du skal ankomme til check-in senest 2 timer, før dit fly afgår for at have tid til at udfylde de nødvendige dokumenter og komme gennem sikkerhedskontrollen. Hvis du har et tilslutningsfly, skal du beregne ekstra tid til at skifte fly. 

    • Du skal bekræfte følgende, når du checker ind:
      • At du har en gyldig våbenlicens
      • At våbnet ikke er ladt
      • At våbnet skilles ad, hvis muligt, og hver del pakkes i en separat taske, som du checker ind.
         
    • Ammunition betragtes som farligt gods og skal sendes i den oprindelige emballage, som beskytter det mod hårde stød.

    • Ammunitionen skal være pakket med våbnets vitale dele eller i en separat taske, som du checker ind. Du må maksimalt medbringe 5 kg ammunition.

    • Ved ankomsten til din destination skal du kontakte SAS Arrival Service eller en serviceagent for at få dit våben udleveret.

     

    Vandski, slalomvandski og wakeboards skal pakkes i en skitaske (en taske pr. par/wakeboard). Du kan købe en særlig plasticpose i lufthavnen til at beskytte din taske/kasse. Posen koster 38 DKK/46 NOK/50 SEK/5 EUR/4 GBP/5 USD, men er gratis, hvis du flyver på SAS Plus eller SAS Business, eller hvis du er EuroBonus-medlem på Guld- eller Diamant-niveau.

    Et sejl eller en bom skal pakkes sammen i en taske/kasse. Dette udstyr skal altid registreres på forhånd som specialbagage.


    Forbudte genstande

    Det vigtigste for os er at varetage din og vores andre passagerers sikkerhed. Derfor er der nogle få ting, du skal huske på inden din rejse:

    • I henhold til en beslutning af EC er det forbudt at medbringe vise genstande ombord på flyet. Læs mere på den svenske transportstyrelses hjemmeside

    • Personalet i lufthavnens sikkerhedskontrol har ret til at inddrage genstande, som de føler, udgør en risiko for flyets sikkerhed. Din håndbagage vil derfor blive omhyggeligt inspiceret i lufthavne i Sverige og i hele EU. Læs mere på den svenske transportstyrelses hjemmeside

    • Balancescootere som f.eks. hoverboards og solowheels drevet af lithiumbatterier skal sendes som luftfragt. Hvad dette angår, følger vi IATA retningslinjer for transport af lithiumbatterier.

    • Elektroniske cigaretter, piber eller cigarer må ikke medbringes ombord på SAS-fly. Disse genstande skal pakkes i din håndbagage under din rejse. 

    • Printerpatroner, som vejer mere end 500 gram, må ikke medbringes på rejser til/fra/via USA. Dette gælder både for indchecket bagage og håndbagage. Læs mere på de amerikanske luftfartsmyndigheders hjemmeside

    • Der foreligger særlige bestemmelser vedrørende import og eksport af animalske produkter i EU. Læs mere om dette på det danske miljø- og fødevareministeriums hjemmeside

    • Husk også at pakke taskerne sikkert, når du for eksempel rejser med skarpe genstande. Ingen genstande, som udgør en risiko for at skade dig selv, andre passagerer eller SAS-personale, er tilladt ombord.

    Luftfragt

    Vi gør alt, hvad vi kan for at transportere alt, hvad du har brug for på din rejse. I visse situationer er luftfragt den bedste løsning. Det er tilfældet, hvis:

    • Du rejser med farligt gods
    • Du rejser med større, skrøbelig og værdifuld bagage
    • Du rejser til/fra Storbritannien og Irland med bagage, der vejer mere end 32 kg. I så fald skal du altid vælge luftfragt

    Trust Forwarding

    Trust er medlem af Nordisk Speditørforbund, hvilket betyder, at alle oplysninger afgives i overensstemmelse med de generelle bestemmelser fra Nordisk Speditørforbund (NSAB2000). ContactTrust Forwarding.


    Forsinket bagage

    Skulle din bagage bortkomme eller blive forsinket, vil vi gøre alt, hvad vi kan, for at løse problemet så hurtigt som muligt.

    • Du rapporterer forsinket bagage i lufthavnen ved ankomstserviceskranken.  

    • Oplys dit telefonnummer, når du anmelder bortkommet bagage i lufthavnen, så vi kan holde dig underrettet om eftersøgningen via SMS.

    • Vi vil sende dig en SMS-besked, når vi finder din bagage. Derefter sender vi dig en anden SMS-besked for at informere dig om, hvornår vi har leveret din bagage til den adresse, som du har oplyst.

    • Du kan spore din bagage i vores bagagesporingssystem. Du logger på systemet med et referencenummer (fem bogstaver og fem tal, f.eks. ARNSK12345), som du finder i den folder, som du modtog, da du anmeldte din forsinkede bagage. Bemærk, at det er et andet nummer end nummeret på din bagagekvittering.

    • Sørg for, at oplysningerne i vores bagagesporingssystem er ajourført. For eksempel dine kontaktoplysninger og beskrivelse af din bagage. 

    Hvis du pådrager dig udgifter, mens du må undvære din bagage, kan du ansøge om godtgørelse. Køb skal være rimelig i forhold til, hvor længe bagagen var bortkommet. Du kan søge om godtgørelse ved hjælp af vores ansøgningsskemaer.


    Mistet bagage

    95 % af al forsinket bagage findes inden for 24 timer. I det usandsynlige tilfælde at vi ikke kan finde din bagage, vil vi gøre alt, hvad vi kan for at kompensere dig.

    • Når din bagage har været væk i 21 dage, kan du anmode om godtgørelse*. Udfyld en rapport om mistet bagage og send den sammen med de originale kopier af din billet, bagagemærkat og bagagerapport til SAS Sales and Support.

      Send rapport her


    *Kompensation ydes i overensstemmelse med vores generelle Regler og vilkår.

    Beskadiget bagage

    Det er vigtigt for os, at du føler dig sikker, når du checker dine ejendele ind. I det usandsynlige tilfælde at din bagage bliver beskadiget under håndtering, kan du rapportere dette og søge om erstatning.

    • Skader skal rapporteres inden for 7 dage. 

    • Anmeld din skade ved SAS Arrival Service i lufthavnen, hvor du samtidig viser skaden. Gem alle de dokumenter, som du modtager, når du afgiver rapporten, da du skal bruge dem, når du kontakter os.

    • Hvis din bagage er blevet så voldsomt beskadiget, at indholdet er faldet ud og mangler, kan vi også yde kompensation for dette.

    Vi anvender cookies til at gøre din oplevelse så god som mulig. Ved at anvende dette websted accepterer du vores cookie-politik