Strandbølger ved kysten

SAS Customer Service

For at du hurtigt kan få hjælp, har vi organiseret nyttige informationer efter emne. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, er vores kundeservice klar til at hjælpe.

Hurtiglinks

Formularer og certifikater

Administrer alt, der har med din rejse at gøre, både før og efter, med nedenstående links. Du kan også finde alle de dokumenter, du skal udfylde til din rejse.

Certifikat for flyafbrydelse

Hvis du har brug for dokumentation til forsikringsformål, kan du få et forsinkelsesbevis ved at oplyse dine bookingdetaljer.

Anmod om certifikat

Få dine kvitteringer

Anmod om en kvittering for de køb, du har foretaget ombord, og for yderligere tjenester og billetter, du har købt online, i SAS-appen eller hos SAS Customer Service.

Anmod om kvittering

Medicinsk godkendelse

Udfyld formularen for medicinsk information (MEDIF) for at ansøge om medicinsk godkendelse på, at du er fit til at flyve.

Ansøg om godkendelse

Rejse med ilt

Udfyld denne formular for at medbringe din egen ilt eller koncentrator ombord.

Registrer ilt

Grupperejser

Du kan anmode om en gruppereservation, hvis I er en gruppe på mindst 10 rejsende.

Foretag en gruppebooking

Ansøg om point fra flyrejser

Hvis du ikke har modtaget EuroBonus-point for en nylig SAS- eller partnerflyvning, kan du anmode om dem her.

Anmod om manglende point

Almindelige spørgsmål

Se alle spørgsmål

Flystatus

Følg status for dit fly i realtid. Indtast byer eller flynumre for at se, om der er forsinkelser eller aflysninger.

Se flystatus

Trafikopdateringer

Få alle de seneste opdateringer på ét sted.

Vis al information

Godt at vide

Ændring af din billet

Uanset om du har brug for at ændre dine rejsedatoer eller navnene på rejsende, har vi al den information, du har brug for.

Afbestilling og refundering

Hvis du ikke kan rejse og har brug for at afbestille din rejse, kan du være berettiget til en refundering. Nedenfor finder du information om regler for refundering af billetter, og hvordan du ansøger om refundering.

Din flyvning er aflyst

Hvis din SAS-flyvning bliver aflyst, gør vi vores bedste for at tage os af dig og holde dig opdateret.

Din flyvning er forsinket

Hvis din flyvning er forsinket, vil vi informere dig så hurtigt som muligt via e-mail og vores app baseret på kontaktoplysningerne i din booking. Hvis din flyvning er væsentligt forsinket, og du vælger ikke at rejse, kan du være berettiget til kompensation.

Hittegods

Her er de ting, du skal vide, hvis du har mistet noget, mens du rejste med os eller i lufthavnen.