Hvis ikke du er tilfreds med vores håndtering af sagen, er du velkommen til at kontakte dit lokale håndhævelsesorgan. Du finder kontaktoplysninger på EU-kommissionens hjemmeside. EU-Kommissionen tilbyder desuden en platform for konfliktløsning online, som du kan benytte til alternativ konflikløsning.
I Danmark kan du kontakte en af følgende tvistelösningsorgan:
Trafik- og Byggestyrelsen
Edvard Thomsens Vej 14
2300 København S
www.trafikstyrelsen.dk
Trafik- og Byggestyrelsen behandler klager vedrørende kompensation i forbindelse med boardingafvisninger, aflysninger og lange forsinkelser. Såfremt du vil indgive en klage vedrørende en sådan kompensation til en håndhævelsesmyndighed i et andet EU land, kan du finde yderligere kontaktoplysninger her .
Nævnenes Hus
Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg