Kundeservice

Andet

• Del din feedback med os
  • Vi hjælper dig gerne efter din rejse, hvis du har brug for os. Hvis der var noget der gik galt, eller hvis du gerne vil rose os, så brug denne feedbackformular til at dele det med os. 
  • Kontakt SAS Customer Service, hvis du har spørgsmål angående din reservation, billetændringer eller anmodninger om refusion eller SAS EuroBonus.
    

  Feedback
• Alternativ tvistbilæggelse

  Hvis ikke du er tilfreds med vores håndtering af sagen, er du velkommen til at kontakte dit lokale håndhævelsesorgan. Du finder kontaktoplysninger på EU-kommissionens hjemmeside. EU-Kommissionen tilbyder desuden en platform for konfliktløsning online, som du kan benytte til alternativ konflikløsning.

  I Danmark kan du kontakte en af følgende tvistelösningsorgan:

  Trafik- og Byggestyrelsen
  Edvard Thomsens Vej 14
  2300 København S
  www.trafikstyrelsen.dk

  Trafik- og Byggestyrelsen behandler klager vedrørende kompensation i forbindelse med boardingafvisninger, aflysninger og lange forsinkelser. Såfremt du vil indgive en klage vedrørende en sådan kompensation til en håndhævelsesmyndighed i et andet EU land, kan du finde yderligere kontaktoplysninger her .

  Nævnenes Hus
  Center for Klageløsning
  Toldboden 2, 8800 Viborg
  
  

   

  Onlinetvistbilæggelse