Fortrydelsesret
Book nu. Beslut dig senere. Med vores fleksible 24-timers fortrydelsesret kan du afbestille din rejse uden beregning inden for 24 timer efter, bookingen blev foretaget.
Hvis du har booket din rejse gennem SAS, kan din billet refunderes inden for 24 timer efter købet, uanset billettype. Dette gælder, når billetten er købt mere end 24 timer før afgang. Hvis du for eksempel bookede din rejse kl. 17:00, kan den refunderes indtil kl. 17:00 den efterfølgende dag, så længe bookingen blev foretaget mere end 24 timer før afgang.
Hvis du bookede din rejse mindre end 24 timer før afgang, kan du få en refundering op til 12 timer før afgang. Hvis du for eksempel bookede en rejse kl. 17:00 til en flyvning kl. 11:00 den efterfølgende dag, kan billetten refunderes indtil kl. 23:00.
Refunderingsgarantien gælder ikke i tilfælde af ombooking eller ændring af din billet.
Hvis du skifter mening
Sådan afbestiller du
Du kan afbestille din rejse ved hjælp af linket i e-mailen med din bookingbekræftelse eller på Mine bookinger. Billetprisen afregnes normalt ikke, den bookes kun, og det reserverede beløb bliver udbetalt med det samme, afhængigt af kortudstederen. Hvis beløbet allerede er blevet afregnet, vil det blive krediteret til kortet, du brugte til at betale for rejsen.
Det tager normalt 3-5 hverdage, før transaktionen fremgår af din kontooversigt.
Gyldighed
Gælder for billetter booket direkte på SAS’ website, i SAS App eller via kundeservice.
Vores 24-timers refunderingsgaranti gælder, hvis du aflyser hele rejsen og billetten er købt mere end 24 timer før afgang.
Hvis du ændrer din billet inden for 24 timer, gælder der forskellige betingelser afhængigt af billettypen.
Hvis du først ændrer din billet og efterfølgende afbestiller din rejse inden for 24 timer efter booking, får du en refundering af billetprisen, men ikke for ændringsgebyret.
Afbestillingsforsikring
Hvis du køber afbestillingsforsikring fra Cover Genius, når du booker på vores website og efterfølgende afbestiller din rejse, vil SAS automatisk refundere det forsikrede beløb inden for 7-10 dage.
Godt at vide
Ændring af din billet
Uanset om du har brug for at ændre dine rejsedatoer eller navnene på rejsende, har vi al den information, du har brug for.
Afbestilling og refundering
Hvis du ikke kan rejse og har brug for at afbestille din rejse, kan du være berettiget til en refundering. Nedenfor finder du information om regler for refundering af billetter, og hvordan du ansøger om refundering.
Din flyvning er aflyst
Hvis din SAS-flyvning bliver aflyst, gør vi vores bedste for at tage os af dig og holde dig opdateret.
Din flyvning er forsinket
Hvis din flyvning er forsinket, vil vi informere dig så hurtigt som muligt via SMS og vores app baseret på kontaktoplysningerne i din booking. Hvis din flyvning er væsentligt forsinket, og du vælger ikke at rejse, kan du være berettiget til kompensation.
Hittegods
Det er menneskeligt nogle gange at glemme ting. Hvis du har mistet noget på din flyvning med SAS, håber vi, at du får det tilbage så hurtigt som muligt.