Hvis din fly aflyses, underretter vi dig så hurtigt som muligt via e-mail eller sms samt i SAS-appen.

Når du har fået besked, har du 3 valgmuligheder:

• Acceptér, og rejs på den nye foreslåede flyvning

• Ombook gratis til en anden flyvning

• Annullér din booking, og få en refusion

Vi vil gøre vores bedste for at ombooke dig på den næste tilgængelige flyvning under lignende betingelser og tage os af dig i lufthavnen ved behov.

Log ind på Mine bookinger

Dine rettigheder i tilfælde af en aflysning

• Hvis du har brug for indkvartering på grund af en aflysning, og vi ikke kan tilbyde en ny flyafgang samme dag, er du berettiget til at bo på et hotel til en rimelig pris natten over, og du er samtidig berettiget til refusion af udgifter til transport mellem lufthavnen og hotellet. Husk at gemme alle kvitteringer.

• Du er berettiget til en fuld refusion af din ubrugte billet, hvis dit fly aflyses, og du beslutter dig for ikke at rejse. Hvis du vælger at annullere bookingen og anmode om en refusion for din flyvning, vil du ikke være berettiget til kompensation, herunder måltider, drikkevarer eller indkvartering.

Hvis du selv arrangerer en alternativ rejse på grund af en aflysning, er du berettiget til kompensation for din alternative transport eller flyvning med et andet flyselskab, hvis SAS ikke kan tilbyde dig en flyvning samme dag. Husk at gemme alle dine kvitteringer.