Vigtige oplysninger, når du booker assistance

Er du i stand til at gøre det følgende uden hjælp under din rejse?

• Åbne og lukke dit sikkerhedsbælte.

• Komme hen til nødudgangen (exit) uden hjælp.

• Selv finde og tage en redningsvest og en iltmaske på.

• Følge sikkerhedsbriefingen fra besætningen.

• Spise måltider, tage medicin, gå på toilettet og kommunikere uden hjælp.

Hvis du har brug for hjælp til noget af ovenstående, skal du tilføje endnu en rejsende, der kan fungere som din personlige sikkerhedsassistent eller omsorgsperson.

Assistance i lufthavnen

På rejsedagen, afsæt ekstra tid for at sikre en smidig rejse. Vær venlig at møde op i lufthavnen mindst 2 timer før indenrigs- eller europæiske flyvninger og 3 timer før flyvninger uden for Europa. Ved ankomst, kontakt vores personale ved check-in skranken.

• Indenrigs og flyvninger inden for Europa: mød op mindst 2 timer før afgang

• Flyvninger uden for Europa: mød op mindst 3 timer før afgang

Rejse med kørestol og spædbarn

Vi ønsker at gøre rejsen sikker og komfortabel for alle. Hvis du rejser med kørestol og et spædbarn, beder vi dig venligst tage en rejseledsager med. Dette gør det muligt for os at give den bedst mulige støtte til dig og dit barn fra ombordstigning til ankomst.

Vi forstår, at hver rejsendes situation er unik. Hvis du har brug for assistance eller spørgsmål, er vi her for at hjælpe – kontakt os blot hos SAS kundeservice

Dine rettigheder som rejsende

Vi bestræber os på at gøre flyrejserne tilgængelige for alle. Afhængigt af din destination garanterer forskellige regler dine rettigheder som rejsende med et handicap. Her er en oversigt:

På alle SAS-flyvninger

EU-forordning 1107/2006 beskytter dine rettigheder som rejsende med et handicap på alle flyvninger i Europa, der udføres af SAS.

Flyvninger mellem Skandinavien og USA

Hvis du rejser mellem Skandinavien og USA, eller hvis du har booket din SAS-flyvning via et flyselskab i USA, sikrer US Non-Discrimination Act (14 CFR Part 382), at ingen rejsende diskrimineres, og at alle har adgang til flyrejser.

Find ud af mere om Airline Passengers with Disabilities Bill of Rights (den amerikanske borgerretslov for passagerer med funktionsnedsættelse)

Flyvninger mellem Skandinavien og Canada:

SAS overholder del 2 af Canadian Accessible Transportation Regulations for at sikre tilgængelig rejse på flyvninger til og fra Canada. Vis flere oplysninger om tilgængelighedstjenester på flyvninger til og fra Canada

Hvis du har spørgsmål om, hvordan disse regler gælder for din rejse, er du velkommen til at kontakte SAS' kundeservice.