Beskadiget bagage
Hvis din bagage er beskadiget, når du ankommer, bedes du rapportere dette så hurtigt som muligt, så vi kan hjælpe dig. Du kan indrapportere beskadiget bagage ved lufthavnens serviceskranke eller online (hvis skranken er lukket).
Når du rapporterer skader ved bagageserviceskranken, modtager du en skriftlig rapport og et PIR-nummer. Behold denne rapport som bevis på skaden.
Hvis serviceskranken er lukket, bedes du tage billeder af din beskadigede bagage og bagagemærkerne, hvor bagageserviceskranken ses i baggrunden. Fremlæg derefter et erstatningskrav for beskadiget bagage online.