Folk på en strand

Fra Star Alliance til Skyteam

Her har vi samlet det, du skal vide om SAS’ flytning fra Star Alliance til SkyTeam.

Hvad er nyt

A320 Neo SAS aircraft

EuroBonus-point ændres

Et klarere pointsystem fra 1. september

Læs mere
Online shopping with a credit card

Tjen EuroBonus-point på SAS-opererede flyvninger

Fra 1. september

Læs mere

Tjen EuroBonus-point på Air France

Fra 1. september

Læs mere
Travelers onboard

Tjen EuroBonus-point på KLM

Fra 1. september

Læs mere
Pilots in the cockpit

Brug dine point på SkyTeam-partnere

Fra 1. september

Læs mere
SkyPriority

Nye fordele fra 1. september

Bonuspoint-booster, SkyTeam Elite og Elite Plus og mange flere!

Læs mere

Hvordan vil denne ændring påvirke EuroBonus?

EuroBonus forbliver SAS' loyalitetsprogram, og de gældende regler og forskrifter for rejser med SAS vil som udgangspunkt forblive de samme. Dit medlemskab, inklusive dit niveau i programmet og optjente point, vil ikke blive påvirket.

Generelt vil du som EuroBonus-medlem stadig nyde de samme fordele og pointoptjening baseret på dit medlemsniveau, når du flyver med et Star Alliance-flyselskab frem til 31. august 2024. Fra 1. september 2024 vil du nyde lignende fordele hos de fleste SkyTeam-flyselskaber.

Nedenfor er de seneste oplysninger om, hvordan overgangen vil påvirke EuroBonus-medlemmer. Vi ser frem til at dele flere detaljer, efterhånden som vores rejse skrider frem, med henblik på at skabe en glidende overgang til en ny alliance med friske, spændende rejsemuligheder for vores medlemmer.

EuroBonus-fordele, når du rejser med et partnerflyselskab

For afgange frem til og inklusive 31. august 2024:

  • EuroBonus-medlemmer, der flyver med et Star Alliance-flyselskab, vil drage fordel af de samme fordele, som de gør i dag baseret på Star Alliance Silver- eller Gold-status.

For afgange fra 1. september 2024:

  • EuroBonus Sølv-medlemmer vil ikke længere være Star Alliance Silver-medlemmer, men vil i stedet være SkyTeam Elite-medlemmer og nyde alle tilknyttede fordele, når de flyver med et SkyTeam-flyselskab, såsom ekstra tilladt bagage og prioriteret check-in.

  • EuroBonus Guld-medlemmer vil ikke længere være Star Alliance Gold-medlemmer, men vil i stedet være SkyTeam Elite Plus-medlemmer og nyde alle tilknyttede fordele, når de flyver med et SkyTeam-flyselskab, såsom loungeadgang, fast track og prioriteret boarding.

  • EuroBonus Diamand-medlemmer vil ikke længere være Star Alliance Gold-medlemmer, men vil i stedet være SkyTeam Elite Plus-medlemmer og nyde alle tilknyttede fordele, når de flyver med et SkyTeam-flyselskab, såsom loungeadgang, fast track og prioriteret boarding.

Læs mere om SkyTeam Elite og Elite Plus fordele

Optjening af EuroBonus-point, når du rejser med et partnerflyselskab

For afgange frem til og inklusive 31. august 2024:

  • EuroBonus-medlemmer, der flyver med et Star Alliance-flyselskab, vil optjene Basic-point nøjagtigt som i dag.

  • Frem til 8. september 2024 vil EuroBonus-medlemmer kunne kræve manglende point for flyvninger med Star Alliance flyselskaber, som de har gennemført indtil 31. august 2024. Efter 8. september 2024 vil det ikke længere være muligt at kræve manglende point for flyvninger på Star Alliance flyselskaber. For at undgå at skulle gøre krav på manglende point skal du sørge for det dit EuroBonus-nummer er blevet tilføjet til din reservation før afrejse.

For afgange fra 1. september 2024:

  • EuroBonus-medlemmer optjener ikke længere Basic-point, når de flyver med et Star Alliance-flyselskab, men vil i stedet optjene Basic-point, når de flyver med de fleste SkyTeam-flyselskaber. Mere information om optjening af point vil blive givet på SAS' EuroBonus-partnerside.

  • EuroBonus-medlemmer vil kunne gøre krav på manglende point for flyvninger, der afgår fra 1. september 2024 hos de fleste SkyTeam-flyselskaber tidligst 8 dage og senest 6 måneder efter flyveturen.

Brug af EuroBonus-point til at rejse med partnerflyselskaber

På Star Alliance flyselskaber

Bookinger

  • Frem til 31. august 2024 vil EuroBonus-medlemmer kunne booke bonusrejser med Star Alliance flyselskaber ved at bruge Star Alliance Bonus Trip bookingværktøj, også selvom rejsedatoen er efter 31. august 2024.

  • Ingen nye reservationer hos Star Alliance flyselskaber vil være tilladt efter den 31. august 2024.

  • Gyldige Amex 2-til-1-kuponer kan bruges til nye Star Alliance Bonus-rejsereservationer indtil 31. august 2024.

Ombooking:

  • Indtil 31. august 2024 kan du ombooke Star Alliance-bonusrejsen op til 24 timer før afgang på udrejsen, afhængigt af tilgængelighed, ligesom i dag, selvom afrejsedatoen er fra 1. september 2024. Men når du først har startet din rejse, vil du kunne ikke ombooke hjemrejsen.

  • Fra 1. september 2024 kan du ombooke din bonusrejse til en SAS-flyvning eller visse SkyTeam-flyvninger (afhængigt af tilgængelighed) ved at kontakte SAS kundeservice. Ligesom i dag kan du ombooke din rejse op til 24 timer før afgang på turen ud. Bemærk venligst, at du ikke kan ombooke dit returfly, når du har startet rejsen.

  • Ligesom i dag, hvis nogen point brugt i din oprindelige ordre har udløbet når du ombooker rejsen, tages der nye point fra den oprindelige EuroBonus-konto.

Annullering:

  • Du kan annullere din Star Alliance-bonusrejse (frem til 31. august 2024 og efter 1. september 2024) ligesom i dag, op til 24 timer før afgang på udrejsen ved at kontakte SAS Kundeservice. Når først du har startet din rejse, kan du dog ikke ombooke hjemrejsen.

  • Alle uudløbne point og gyldige værdibeviser vil blive returneret til den originale EuroBonus-konto.

På SkyTeam flyselskaber

Bookinger:

  • Fra 1. september 2024 vil du kunne bruge dine EuroBonus-point til at booke bonusrejser hos de fleste SkyTeam-flyselskaber for rejser fra 1. september 2024.

  • Du vil også kunne bruge en Amex 2-til-1-voucher, når du bestiller en bonusrejse med de fleste SkyTeam-flyselskaber.

Ombooking

  • Bonusrejser booket hos SkyTeam flyselskaber vil kunne ombookes.

  • Ligesom i dag, hvis nogen point brugt i din oprindelige ordre er udløbet når du ombooker rejsen, tages der nye point fra den oprindelige EuroBonus-konto

Annullering:

  • Du kan annullere din bonusrejse på et SkyTeam-flyselskab ligesom i dag, op til 24 timer før afgang på udrejsen. Alle uudløbne point og gyldige kuponer vil returneres til den originale EuroBonus-konto.

Almindelige spørgsmål

  • EuroBonus forbliver SAS' loyalitetsprogram, selv efter at SAS forlader Star Alliance og tilslutter sig SkyTeam. Som medlem, kan du fortsætte med at optjene og bruge point hos SAS, som du gør i dag. Din status og fordele som EuroBonus-medlem, når du flyver med SAS, ændres ikke.

  • At tilbyde et attraktivt loyalitetsprogram for SAS' rejsende er stadig en topprioritet for SAS og sine nye ejere, selv efter at SAS skifter ejerskab og alliance.

  • Den 31. august 2024 forlader SAS Star Alliance. EuroBonus-medlemmer vil nyde lignende kundefordele hos de fleste SkyTeam-flyselskaber fra 1. september 2024, når SAS tilslutter sig SkyTeam

  • Så længe SAS er medlem af Star Alliance, kan EuroBonus-medlemmer fortsat nyde godt af de samme fordele, som de gør i dag, når de flyver med et Star Alliance-flyselskab.

  • Generelt vil EuroBonus-medlemmer nyde lignende fordele, når de flyver med de fleste SkyTeam-flyselskaber, som de gør i dag, når de flyver med et Star Alliance-flyselskab.

Dine EuroBonus-point forbliver og bevarer deres udløbsdato. Du vil fortsat have alle de point, du har optjent, og du kan fortsætte med at optjene og bruge point, som du gør i dag.

Dit EuroBonus-niveau forbliver, såvel som dine fremskridt mod det næste niveau indenfor kvalifikationsperioden. Allianceskiftet vil ikke påvirke kravene til at nå nye medlemsniveauer.

EuroBonus Lifetime Gold-programmet forbliver. Dine fremskridt i retning af at tjene Lifetime Gold vil ikke blive påvirket.

EuroBonus-fordele ved rejser med partnerflyselskaber er opsummeret ovenfor.

Du vil kunne optjene EuroBonus Basic-point, når du flyver med et Star Alliance-flyselskab indtil 31. august 2024.

Eksisterende bonusrejsereservationer forbliver uændrede og vil blive honoreret, selvom dit fly er planlagt til at afgå, efter at SAS forlader Star Alliance. Se ovenfor for flere detaljer.

Du kan bruge dine EuroBonus-point til at booke Star Alliance bonusrejser indtil 31 august 2024. Se ovenfor for flere detaljer.

Ja.

Så længe SAS er en del af Star Alliance, vil medlemmer af andre Star Alliance-flyselskabers loyalitetsprogrammer nyde de samme medlemsfordele, når de flyver med SAS. De vil også kunne bruge miles/point på SAS-flyvninger.

  • Amex 2-til-1-vouchers forbliver, og du vil stadig kunne bruge vouchers til SAS Bonus-billetter. Du kan også bruge nye kuponer til Star Alliance Bonusrejsebookinger indtil 31. august 2024. Alle bonusrejsereservationer foretaget med vouchers forbliver uændrede og forbliver respekteret.

  • Fra 1. september 2024 vil du kunne bruge dine Amex 2-til-1-kuponer på de fleste SkyTeam flyselskaber.

FlyPremium-fordele forbliver, og medlemmerne vil fortsætte med at nyde FlyPremium, når de bestiller SAS Bonusbilletter.

Ja.