Sådan behandles din refusion
Vi behandler din refusion i henhold til SAS’ refusionspolitik. Hvis din flyvning blev aflyst eller ændret væsentligt, modtager du en refusion af den oprindelige billetpris, skatter og eventuelle ekstra services, du har købt hos SAS.
Hvis din rejse ikke blev påvirket af en aflysning eller tidsændring, må vi afvise din anmodning og henvise dig til dit rejsebureau for refusion i henhold til billetreglerne.
Refusioner behandles inden for 7 dage. SAS kan ikke refundere produkter eller tjenester, der er købt via dit rejsebureau, såsom hoteller, lejebiler eller servicegebyrer.
Når du har ansøgt om refusion, annullerer vi din booking og bekræfter, om din rejse blev påvirket af en aflysning eller ændring af tidsplanen.
Vi begynder derefter at behandle din refusion. Du vil modtage en e-mail fra [email protected]
med et sikkert, krypteret link, hvor du kan indtaste dine bankoplysninger. Sørg for, at e-mailadressen i din booking er korrekt under Mine rejser.
Bemærk, at bankkontoen skal være i samme valuta som betalingen for din billet, og at banken kan opkræve et ekstra gebyr for transaktionen.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, kan du kontakte SAS Customer Service.