Jeg har modtaget min refundering, men den er mindre end forventet. Hvorfor?

Refundering af den købte billet afhænger af:

  • Hvis du afbestilte din booking, men ingen af dine flyvninger blev aflyst af flyselskabet på det tidspunkt, er dit refunderingsbeløb baseret på dine billetregler.

  • Hvis din billet var en SAS Go Light eller en SAS Go Smart, bliver kun skatterne refunderet. Billetprisen og lokale / internationale gebyrer refunderes ikke.

  • Hvis du havde en billet, der kunne refunderes mod et gebyr, refunderes hele beløbet minus gebyret. SAS Plus Smart og SAS Business Smart er eksempler på billettyper, der kan refunderes mod et gebyr.

  • Hvis du har ansøgt om en refundering, efter dit fly er afgået, vil der heller ikke blive foretaget nogen refundering med undtagelse af skatterne.

Hyppigste spørgsmål